Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez dovovlenaerera, nous collectons vos informations personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec nos services de formation en budgétisation par activité. Cette collecte s'effectue de manière transparente et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données que nous collectons :
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations de facturation et de paiement
- Données de navigation sur notre site web
- Préférences de formation et niveau d'expérience
- Communications par email ou téléphone
- Historique des formations suivies
Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous proposer des contenus adaptés à vos besoins spécifiques en gestion financière.
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans des buts précis et légitimes, toujours en lien avec nos services éducatifs. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de proportionnalité établis par la législation française et européenne.
Finalités du traitement :
- Fourniture des services de formation demandés
- Communication sur nos programmes éducatifs
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Support technique et assistance personnalisée
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude et sécurisation des paiements
3. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment sans justification particulière.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format clair et accessible.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à help@dovovlenaerera.com ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement.
4. Sécurité et Conservation
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité appliquées :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France
- Accès restreint aux données par mot de passe renforcé
- Sauvegardes régulières et procédures de récupération
- Formation continue de notre équipe à la sécurité
- Audits de sécurité périodiques
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables. Les données de facturation sont conservées 10 ans pour respecter les exigences comptables françaises.
5. Partage de Données
dovovlenaerera ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines informations dans des circonstances très limitées et toujours dans votre intérêt ou par obligation légale.
Partage autorisé avec :
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Autorités judiciaires sur réquisition légale
- Partenaires pédagogiques avec votre consentement explicite
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et ont signé des accords stricts de protection des données personnelles. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.